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ERRORES TIPOGRÁFICOS
Aunque NINAKPILO se esfuerza por ofrecer información de productos y precios precisa, la fijación de precios o errores tipográficos pueden ocurrir. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en la fijación de precios o información de productos de NINAKPILO tendrá el derecho de rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido que haya sido afectado. En el caso de que un elemento tenga un precio incorrecto NINAKPILO se pondrá en contacto con usted para obtener instrucciones o cancelar su pedido y le notificará de dicha cancelación.

TRANSPORTE
Contamos con alianza con las empresa de mensajería y paquetería: FEDEX misma que será la opción por default de envío en el proceso de compra.
Lo referente a envíos internacionales se trabaja con CORREOS DE MEXCO. En cualquier caso, nuestra empresa no se hace responsable de ninguna demora o condiciones externas que imposibiliten el cumplimiento de fechas estimadas de entrega.
NINAKPILO sólo es responsable de la mercancía hasta que es entregada a la compañía de mensajería. Cualquier problema en la entrega deberá ser resuelto entre el cliente y la compañía de mensajería, sirviendo NINAKPILO tan sólo como apoyo para facilitar los trámites de reclamación.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los modelos se encuentran sujetos a disponibilidad constante por lo que la compra no asegura la disponibilidad al 100%. En caso de que un producto se agote, será notificado al comprador.

POLITICAS DE ENVÍO
Enviamos a toda la república mexicana vía FEDEX , misma que será la opción por default de envío en el proceso de compra. En cualquier caso, nuestra empresa no se hace responsable de ninguna demora o condiciones externas que imposibiliten el cumplimiento de fechas estimadas de entrega.
El costo den envío varía dependiendo de la zona a la que se envía el pedido.
NINAKPILO sólo es responsable de la mercancía hasta que es entregada a la compañía de mensajería. Cualquier problema en la entrega deberá ser resuelto entre el cliente y la compañía de mensajería, sirviendo NINAKPILO tan sólo como apoyo para facilitar los trámites de reclamación.
NINAKPILO al momento de empacar un pedido, revisa la calidad de la mercancía lo que minimiza la posibilidad de algún defecto antes de ser enviado. Daños ocasionados por el manejo de la mensajería no son considerados como defecto de fabricación, por ese motivo no se aceptan cambios o devoluciones en ese caso.
Una vez aceptado el pago por nuestro sitio web, los pedidos no podrán ser cancelados bajo ninguna circunstancia.
Los tiempos de entrega manejados en nuestra página son siempre estimados. Los tiempos estándares son de 2 a 5 días hábiles una vez su pago haya sido confirmado en envíos dentro de la Republica Mexicana y los envíos internacionales el tiempo estándar es de 15 a 20 días una vez que se confirme el pago.
Los precios en nuestra tienda online incluyen I.V.A y todos los impuestos correspondientes requeridos por México. Los artículos de su pedido que se elijan para su envío a países fuera de México pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduanas y aranceles impuestos por el país de destino (“derechos fiscales sobre la importación”). El destinatario del envío es el importador nominal en el país de destino y es responsable por todos los derechos fiscales sobre la importación.
Con respecto a cada artículo para el cual se calcularon derechos fiscales sobre la importación, usted autoriza a NINAKPILO a designar un transportista (“transportista designado”) para que actúe como agente ante las autoridades de aduanas e impositivas pertinentes en el país de destino, extienda la mercancía, y procese y gire los derechos fiscales sobre la importación reales para dicho artículo.

Si se niega a recibir un envío de NINAKPILO usted es responsable por los costos de envío originales, cualquier derecho fiscal sobre la importación abonado por el paquete, y el costo de devolver el paquete a NINAKPILO.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
NINAKPILO al momento de empacar un pedido, revisa la calidad de la mercancía lo que minimiza la posibilidad de algún defecto antes de ser enviado. NINAKPILO sólo es responsable de la mercancía hasta que es entregada a la compañía de mensajería. Daños ocasionados por el manejo de la mensajería no son considerados como defecto de fabricación, por ese motivo no se aceptan cambios o devoluciones en ese caso.
Para cualquier cambio es necesario solicitarlo dentro de los primeros 15 días después de la compra, el producto deberá venir en su empaque original. Solo aplica para defectos de fabricación, no por cambio de talla.
El primer cambio es gratis
Condiciones del zapato para realizar cambio:
• En su empaque original
• No pisados.
• No usados.
• No manchados.
• No marcas de talco.

Para realizar el cambio, escribe un mail a cambios@ninakpilo.com y nosotros nos pondremos en contacto contigo para comenzar el proceso. Te enviaremos una guía prepagada a tu correo electrónico, la cual tendrás que imprimir y pegar en la caja donde te llegaron los zapatos. Deberás dejarla en el Fedex mas cercano. En cuanto recibamos los zapatos a cambiar, te enviaremos un correo para confirmar qué modelo es el que quieres recibir.
Los cambios están sujetos a disponibilidad.
En caso de solicitar reembolso, una vez que recibamos los zapatos te contactaremos para iniciar el proceso. Cuando tu reembolso sea aprobado, te confirmaremos vía correo electrónico para confirmar el abono a tu cuenta bancaria ( el tiempo para ver reflejado el reembolso dependerá del Banco).
La duración del proceso de cambio dependerá de los tiempos de envío y recepción del producto.

COLORES Y MEDIDAS
Puede existir una mínima variación en los colores de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la calidad del monitor de su ordenador.

CANCELACIONES DE PEDIDOS
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TIEMPO DE ENTREGA
Los tiempos de entrega manejados en nuestra página son siempre estimados. Los tiempos estándares son de 2 a 5 días hábiles una vez su pago haya sido confirmado. En cuanto envíos internacionales los tiempos de entrega estándar son de 15 a 20 días hábiles.